8(495)646-80-90 :: 8(800)555-66-45

• Главная
• О компании
• Форум
• Документы
• Наши клиенты
• Доставка и оплата
• Контакты

Обслуживание кассового аппарата

Что такое техническое обслуживание кассового аппарата, зачем оно нужно и что мы предлагаем?

• В первую  очередь  следует отметить, что все кассовые аппараты должны стоять на техническом обслуживание в специализированных центрах, имеющих аккредитации при органах исполнительной власти. Обязательность такого договора установлена действующим законодательством. Наша компания аккредитована Правительством Москвы.
• Во многих компаниях, представленных на рынке, заплатив за договор на ТО кроме бумажки Вы не получите никакого преимущества. Но мы в компании Авангард Сервис разработали "самое подготовленное предложение" для потребителей и при этом от Вас не потребуется никаких дополнительных или скрытых платежей.

Цены на техническое обслуживание ККМ	1 ККМ	более 5 ККМ	более 10 ККМ	более 20 ККМ
Стоимость обслуживания кассового аппарата в квартал. Подробнее>>	2478р 2301р 2124р 1947р
Стоимость обслуживания фискального регистратора в квартал	2478р 2301р 2124р 1947р

 

 

Расскажем подробнее, что же Вы получаете, от сотрудничества с нами и как выстроена схема работы с Вами и Вашим кассовым аппаратом.

• Купить кассовый аппарат Вы можете в любом из наших 6-и офисов расположенных в каждом округе Москвы. Не хотите никуда ехать мы бесплатно привезем Вам кассовый аппарат. Приобретая кассовый аппарат с договором на обслуживание вы сразу получаете скидку. Скидка довольно существенная и на некоторые кассовые аппараты она составляет более 4700 рублей. А если у Вас будет несколько аппаратов, то получите скидку и на их обслуживание.

• В любом из наших офисов Вам бесплатно проведут небольшой инструктаж по основным функциям аппарата и покажут какие кнопки нажимать, что бы пробить чек и снять отчет или как заправить чековую ленту. Так же мы выдадим вам краткую инструкцию, разработанную нашими специалистами по работе на кассовом аппарате, на которой все просто и схематично показано.

 

• При заключении договора на обслуживание наши инженеры подготавливают целый пакет необходимых документов: журнал кассира-операциониста, журнал учета вызова технических специалистов, паспорт ЭКЛЗ, паспорт версии, заполняют паспорт ККТ и т.п. Проверяют работоспособность кассового аппарата и проводят предпродажную подготовку. Снимают тестовые чеки и прогоняют необходимые тесты.

 

• После покупки Вам необходимо зарегистрировать кассовый аппарат в налоговой инспекции. Для наших клиентов мы дадим все необходимые контакты вашей налоговой, что бы Вы записались на регистрацию. Мы бесплатно проконсультируем какие документы Вам дополнительно необходимо собрать для ИФНС. Мы можем сами зарегистрировать Вам кассовый аппарат, но это уже за дополнительную плату. Если заинтересовались - почитайте здесь.

 

• Записавшись в налоговую на фискализацию кассового аппарата, Вы связываетесь с нашими операторами и вызываете инженера-механика в налоговую инспекцию. Вам сообщают ФИО специалиста, который будет работать с Вами и его контактные телефоны,  на всякий случай, что бы Вы с ним не потерялись в налоговой.  Наш инженер-механик приезжает в налоговую к указанному времени и вместе с Вами регистрирует кассовый аппарат. Он вводит название Вашей организации в аппарат, включает фискальную память, активирует ЭКЛЗ, устанавливает дату и время, а далее они вместе с налоговым инспектором вводят пароль налогового инспектора. Далее наш специалист опечатывают марками пломбами кассовый аппарат, ставит свой пломбир инженера-механика ЦТО, заполняет соответствующие журналы и делает необходимые отметки в паспортах ККТ.

 

• После регистрации кассового аппарата Вы можете работать на нем. В первое время возникает очень много вопросов. Вы забыли как пробить чек или как снять отчет? Вы забыли как заправить ленту или на кассовом аппарат сбилась дата? Не стесняйтесь звоните! Для этого у нас существует многоканальный телефон службы технической поддержки. Телефон нашей горячей линии Вы найдете без проблем. На вашем аппарате будет контактная информация для связи с нами. Мы всегда рядом. По телефону решается до 80% проблем, возникающих у клиентов. 

• Если касса сломалась, и по телефону устранить проблему не получилось, то к Вам направляют инженера-специалиста, который произведет ремонт вашей кассы. Если произвести ремонт по месту установки аппарата не возможно, то мы заберем кассу в наш стационарный центр ремонта и обслуживания. Все же кассы это техника и она иногда ломается. Понимая, что кассовый аппарат Вам необходим, мы осуществляем ремонт в кратчайшие сроки. На нашем складе всегда имеется необходимое количество запасных частей. Так что Вам не придется на долго расстаться со своей кассой. Весь ремонт мы осуществляем бесплатно.

 

• Кроме того у Вас могут возникать не только технические, но и юридические вопросы проблемы. Например, Вы забыли или не понимаете как вести журнал кассира-операциониста, или к Вам пришла с проверкой налоговая? Да мало ли может быть проблем. Звоните нашим операторам и получите бесплатную юридическую консультацию по всем вопросам связанным с кассой.

 

• Раз в три месяца к Вам будет приезжать инженер-механик для того,  что бы произвести сервисное обслуживание вашего аппарата. Он снимет специальные тесты с Вашего аппарата, проверит принтер аппарата. Проверит все печатающие реквизиты, дату, время.  Ведь если реквизиты неправильные Вас могут оштрафовать. Наши инженеры знают о Вашем кассовом аппарате все. На некоторых кассовых аппаратах мы проверим аккумулятор, и если необходимо заменим. Проведем внешнюю очистку вашего аппарата. Далее установим новые пломбы и необходимые голограммы. А также  сделаем все необходимые отметки в вашем журнале вызова технических специалистов.

 

• Раз в год как того требуют завод изготовители мы вскрываем корпуса кассового аппарата и в обязательном порядке проводим осмотр и проверку электронных блоков и узлов .Проводим чистку и смазку механических узлов. Ведь это сохранит и продлит работоспособность вашего аппарата. Раз в год в кассе меняется блок памяти ЭКЛЗ. Мы и с этой бедой не оставим вас одних. Вы получите все необходимее рекомендации как поменять ЭКЛЗ в самые кратчайшие сроки.

 

Кассой занимаемся Мы, а не Вы или Ваши продавцы. Ведь Вы зарабатываете деньги, а не решаете возникающие проблемы с кассой. Вам нужно знать только наш телефон службы поддержки. Все остальное наши проблемы.

 

 

• Главная
• О компании
• Форум
• Доставка
• Наши клиенты
• Контакты