Услуги
Полезно прочитать


Получите бесплатную консультацию

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности

Обновление кассы Эвотор: последовательность действий

Для кассовых аппаратов «Эвотор» обновление программного обеспечения осуществляется в автоматическом режиме. Подключение ККТ к сети Интернет является обязательным условием. Важность обновлений сложно переоценить, но многие владельцы бизнеса сталкиваются с ситуациями, когда уведомления о наличии новых версий не приходят на смарт-терминал. Что делать в таких случаях и можно ли обновить систему самостоятельно?


Для чего необходимо обновление ПО?

Разработчики кассовой техники постоянно работают над совершенствованием существующего функционала и исправлением ошибок в нем. Для касс «Эвотор» последнее обновление было создано с учетом пожеланий клиентов, благодаря чему работать с ними стало еще удобнее и быстрее. Владельцы бизнеса должны понимать, что игнорирование уведомлений о доступных обновлениях чревато серьезными последствиями. Но такие случаи отнюдь не редкость.

Причиной такого беспечного отношения является то, что функционал ПО полностью устраивает владельца кассы, и он не видит необходимости менять его. Некоторые люди просто забывают об обновлениях. А остальным не хватает времени на то, чтобы установить их. Своевременное обновление ПО смарт-терминала «Эвотор» является гарантией того, что для обслуживания покупателей и передачи фискальной информации в ФНС используется наиболее актуальная версия без багов и уязвимостей.

Особенности обновления ПО

Установка новых версий ПО для смарт-терминалов доступна в беспроводном автоматическом режиме. Загрузка и установка файлов в системе Android происходит в стандартном порядке, поэтому сам процесс не должен вызвать особых затруднений. При этом затрагиваются все компоненты операционной системы, размер загрузочных файлов может превышать 400 Мб. К примеру, файл обновления для «Эвотор» 2.5.0 имеет размер 455 Мб.

Обновления приходят на смарт-терминалы бесплатно. После появления соответствующего уведомления пользователю необходимо нажать «Установить», и система все сделает сама. Разработчики смарт-терминалов настоятельно рекомендуют использовать последнюю версию обновления «Эвотор». Но если по каким-либо причинам это нельзя сделать – необходимо установить переходную версию ПО.

Какие изменения были внесены в последние версии обновления ПО?

  • Все смарт-терминалы «Эвотор» имеют единую прошивку, достаточно вставить фискальный накопитель в терминал – и устройство будет готово к работе в соответствии с требованиями закона №54-ФЗ.
  • Процедура регистрации в ОФД стала проще.
  • Главное меню также было доработано. После обновления ОС «Эвотор» меню можно будет пролистывать постранично.
  • При первом запуске появляется «Мастер настройки», который помогает пошагово подготовить устройство к эксплуатации.
  • Осуществляется контроль за израсходованием кассовой ленты.
  • Интерфейс, через который продавец задает скидку, стал более удобным в работе.
  • После обновления терминала «Эвотор» пользователям будут доступны прикладные программные интерфейсы (API) для разработки драйверов и приложений (для подключения принтеров этикеток, банковских терминалов, формирования дополнительных полей в чеках и др.).
  • Настройка периферийных устройств стала автоматической.
  • Онлайн-кассу можно перерегистрировать на телефонный номер владельца торговой точки. После этого ему будет предоставлен дистанционный доступ к управлению устройством.
  • Благодаря обновлению ККМ «Эвотор» будут исправлены ошибки, ранее возникавшие при работе с ЕГАИС: справка «Б» будет корректно привязываться к ТТН, вскрытие тары начнет оформляться без нарушений, при возникновении ошибок при печати чека кассовый аппарат автоматически отправит в ЕГАИС соответствующее уведомление.

Установка обновлений в автоматическом режиме

В кассовых аппаратах «Эвотор» обновление системы по умолчанию выполняется автоматически. После выхода новой версии ПО на экране смарт-терминала появится сообщение о том, что обновление готово к установке. Система предложит пользователю нажать на сообщение для того, чтобы начать установку.

После нажатия откроется окно с сообщением «Ваше обновление готово к установке». Весь процесс займет 5 минут, на протяжении этого времени пользователь не сможет работать с терминалом. Если в данный момент нет возможности прекратить работу с ККТ – тогда можно нажать на ссылку «Отложить на 2 часа», расположенную в правой верхней части экрана. Обновление кассы «Эвотор» будет выполнено позднее.


Установка обновлений с флешки


Проверка и поиск новых версий программы Evotor POS осуществляется каждый раз, когда касса подключается к сети. Но если по каким-либо причинам уведомление о наличии новой версии ПО не было получено – процедуру можно провести самостоятельно. Для смарт-терминалов «Эвотор» обновление с флешки выполняется следующим образом:

  • USB-накопитель отформатировать в формат FAT32;
  • на сайте update.evotor.ru надо скачать обновление ПО «Эвотор» и сохранить его в корневой каталог флешки;
  • включить кассовый аппарат, дождаться загрузки системы;
  • подключить USB-накопитель к устройству;
  • на экране аппарата появится окно «Обновление системы», в нем надо нажать на кнопку «Проверить и установить»;
  • после этого запустится процесс расшифровки и проверки;
  • пользователь должен обращать внимание на то, чтобы номер версии устанавливаемого ПО соответствовал номеру, указанному в файле при скачивании (к примеру, «Обновление для «Эвотор» 3.0.5»); версия ПО будет отображаться в левом верхнем углу экрана;
  • весь процесс занимает около 10 минут, в это время устройство нельзя трогать;
  • закончив установку новой версии, устройство перейдет в рабочий режим;
  • USB-накопитель можно извлечь.
Обновление смарт-терминала «Эвотор» СТ2Ф


Многие вопросы на форумах по обновлению «Эвотор» связаны именно с моделью СТ2Ф. Кассовый аппарат представляет собой гибридное устройство, состоящее из планшета с сенсорным экраном и фискального регистратора. Дополнительное оборудование (сканер штрихкода, банковский терминал, весы и т.д.) подключается через USB-порты. Устройство полностью отвечает требованиям федерального закона №54-ФЗ и поддерживает работу с любыми зарегистрированными ОФД. Установка дополнительных приложений существенно расширяет функциональные возможности онлайн-кассы.

Обновление «Эвотор» СТ2Ф выполняется автоматически при условии подключения смарт-терминала к сети Интернет. При необходимости можно выполнить установку обновлений вручную, предварительно скачав файл с нужной версией с официального сайта разработчика. Если устройство ранее не эксплуатировалось – надо выполнить сброс всех настроек (пункт меню «Еще» – «Настройки» – «Восстановление и сброс» – «Сброс настроек» – «Стереть все»). Затем перезагрузить смарт-терминал и установить новую версию с флешки.


Возможные сбои в работе кассы после установки обновлений

После обновления прошивки пользователи кассового оборудования ожидают положительных изменений в его работе, добавления новых функций и исправления ошибок. Но иногда данный процесс дает обратный результат. К примеру, после обновления по «Эвотор» СТ 2Ф смарт-терминал начинает зависать и затрачивать намного больше времени на проведение стандартных операций. Почему возникает такая проблема и как ее решить?

Одной из основных причин того, что после обновления «Эвотор» стал тормозить, является несоответствие мощности самого устройства требованиям установленного ПО. Владелец ККТ должен сделать выбор между функциональными возможностями и скоростью работы. Если оборудование не слишком мощное – тогда надо отказаться от установки новых версий ОС и различных приложений. В ряде случаев помогает переход на «облегченные» прошивки.

Для устранения сбоев в работе системы можно попробовать следующие способы:

  • проверить соединение с интернетом;
  • проверить правильность указанного адреса оператора фискальных данных;
  • перезагрузить устройство;
  • отключить все периферийное оборудование и попытаться включить кассу без него;
  • проверить связь между ККМ и планшетом;
  • провести диагностику модуля USB AL.M020.40.00 (АСЦ).
Остались вопросы? Мы Вам перезвоним
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности


Войти
Войти с помощью
Валерий 2019-07-13 14:05:18
Здравствуйте. Что делать, если касса Эвотор 7.2 не распознает флешку с новой версией? Запись на флешку была произведена компьютером с W-10 (форматируются флешки в ехFat), а кассе нужен Fat32.
0 ↑ | ↓
Поделиться
Ответить


Страницы: [1]

8 (800) 555-66-45

109316, г. Москва, м. Текстильщики, Волгоградский проспект, д. 46 Б, с.1

Copyright © 2005-2019 защищены
карта сайта политика обработки персональных данных

текст, ссылки, картинки модального окна