Услуги
Полезно прочитать


Что делать если случился обрыв кассовой ленты?

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности

Окончание. Обрыв. Оперативное решение проблем с кассовой лентой.

Проблем, при работе с кассовой лентой может возникнуть масса, поэтому важно знать, как быстро и правильно устранить возникшие проблемы. Одна из частых трудностей - обрыв кассовой ленты.

Если такое случилось, то, как правило, срабатывает датчик наличия чековой ленты, и аппарат блокируется, то есть, дальнейшая работа с ним невозможна. В данном случае необходима помощь линейного инженера. Кассиру же необходимо составить акт по форме КМ-3 «О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ПОКУПАТЕЛЯМ ПО НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМ КАССОВЫМ ЧЕКАМ (в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)» и приложить к нему объяснительную от кассира в свободной форме, где стоит описать ситуацию, при которой были пробиты ошибочные чеки. Если у вас контрольно-кассовая машина с блоком ЭКЛЗ (в названии модели есть литера «К»), то ваш линейный инженер по обслуживанию ККМ распечатает ошибочно пробитые чеки непосредственно из самого блока ЭКЛЗ, которые нужно приложить к акту КМ-3. Если ККМ без ЭКЛЗ (в названии модели есть литера «Ф»), то к акту КМ-3 нужно приложить копию контрольной ленты за данную смену, в которую вошли ошибочно пробитые чеки.

ИФНС уведомлять о случившемся событии не нужно, так же как и начислять налоги на ошибочно пробитые суммы. Просто необходимо сохранять все вышеперечисленные документы до момента проверки Вашего предприятия, если она вообще состоится (по правилам срок хранения документов, имеющих отношение к кассовой дисциплине (Z-отчетов, использованных журналов кассира-операциониста и др.) - 5 лет).

Если обрыв (окончание) ленты случилось во время печатания Z-отчета, просто вставьте новую, и Z-отчет будет допечатан, потом склейте две части Z-отчета воедино, ничего страшного не произошло, никаких дополнительных документов не требуется. Если же допечатать Z-отчет не удается, или лента не закончилась, а оборвалась, это может свидетельствовать о возможной неисправности контрольно-кассовой машины. Поэтому обязательно вызовите вашего линейного инженера по обслуживанию ККМ. Он, во-первых, определит, в чем заключается неисправность, а во-вторых, снимет фискальный отчет непосредственно из блока фискальной памяти контрольно-кассовой машины, на основании которого и нужно будет заполнить журнал кассира-операциониста. Кроме того, инженером делается запись в журнале учета вызовов технических специалистов и регистрации выполненных работ (унифицированная форма КМ-8).
Удаленная настройка кассовой техники
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности


Войти
Войти с помощью

8 (800) 555-66-45

109316, г. Москва, м. Текстильщики, Волгоградский проспект, д. 46 Б, с.1

Copyright © 2005-2019 защищены
карта сайта политика обработки персональных данных

текст, ссылки, картинки модального окна